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Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et à l’exécution de nos relations commerciales.
Cela peut inclure la gestion de vos commandes, la facturation, le service après-vente ou encore la communication d’offres commerciales.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles, dans les conditions précisées ci-dessous.
En cas d’obligation légale ou réglementaire, nous pouvons conserver certaines données pour une durée plus longue.

Confidentialité et accès aux données

Pendant toute la durée de conservation de vos données, nous mettons en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
L’accès à vos données est strictement limité à :

• Ngassam Nelie, gérante de La Petite Boutique de la Terma,
• Le service comptabilité et administration,
• Les prestataires (hébergeur, transporteurs) dans le cadre strict de leurs missions.

Ces tiers sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le respect de la réglementation.

Partage des données

Nous ne vendons, louons ou cédons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement de nos services (paiement, livraison, hébergement du site).
En dehors de ces cas précis, nous ne transmettons vos données qu’en cas d’obligation légale (demande des autorités, lutte contre la fraude, exercice des droits de la défense, etc.).

Vos droits sur vos données

En conformité avec la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement européen n°2016/679/UE (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification si vos données sont inexactes,
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit de portabilité de vos données,
• Droit de limitation du traitement,
• Droit d’opposition pour des raisons légitimes.

Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Il vous suffit de nous adresser votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité :
📧 Par e-mail : mendongan@gmail.com
📬 Par courrier postal :
La Petite Boutique de la Terma
20 ter rue du Vauze
54440 Herserange
France

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications commerciales (newsletter, offres par e-mail, SMS, téléphone), vous pouvez nous en informer par ces mêmes moyens ou utiliser le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Propriété intellectuelle

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